FAQ｜ホテルトーイン京都〜ペットと泊まれるプライベートな宿

01 車いすの利用での宿泊について

車いすご利用でのご宿泊は可能でございます。（車いすの大きさによりエレベータが利用できない場合がございますのでご確認下さい）

02 駐車場について

屋根付き１泊1500円(チェックイン当日14時～チェックアウト当日14時）でご利用いただけます。ご予約必要です。※EV充電電源付き
※別途550円・コードはお客様にてご用意ください。
＊幅２m、長さ4.8m、高さ2mくらいまでのお車を推奨します。
＊徒歩2～３分以内にコインパーキング（最大料金あり）が数か所ございます。コインパーキングご利用の際は、当館前の道路は広めの一方通行でお荷物の出し入れは当館前に一旦停止していただきご移動下さい。

03 宿泊料金に含まれるペットのお預かりサービスについて

チェックイン当日１５時～２１時、チェックアウト当日８時～１５時は無料お預かりいたします。（ご連泊の間の日は８時～２１時）時間外、及び2頭目以上、及び＊無料お預かりが付加されていないプランは1頭30分330円でお預かりさせていただきます。

04 朝食、ご夕食の注文について

チェックイン前日の１３時までにご連絡お願い致します。(ご希望に添えない場合もございますことをご了承願います)

05 ワンちゃんのお食事のご注文について

ご滞在中のご注文は承り致します
（２０時半から翌日８時までは営業時間外）

06 (お客様用)アメニティ、備品について

（アメニティ）タオルセット、パジャマ、スキンケアセット、シャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、歯ブラシ、ボディタオル、使い捨てスリッパ（備品）ヘアドライヤー、湯沸かしボット、電子レンジ、コンパクト冷凍冷蔵庫、グラス、ワインオープナー、栓抜き、お茶、コーヒー、紅茶、お水ををご用意しております。

07 (ペット用)アメニティ、備品について

（アメニティ）マナーパンツ、トイレシート、簡易ゲージ、フードボウル、コロコロ、消臭スプレー、トイレ、クイックルワイパーをご用意しております。

08 貸し出し品について

（無料）携帯用充電器、ヘアアイロン、アイロン、自転車用リュック（4kgまでの愛犬様用）、ペットカート（有料）電動アシスト自転車をご用意しております。（数に限りがございます）

09 同伴できるペットについて

＊同伴できる愛犬様は12ｋｇまでの小型犬２頭まで（無料）
　追加の愛犬様は１頭5500円です
＊Booking .com,アゴダ、Trip comのサイトは同伴料が含まれていないプランがございます。必ずメッセージやプラン内容をご確認ください。　
＊チェックインの際、狂犬病ワクチン（おおむね1年以内）の接種証明をご提示お願い致します。
＊チェックインの際「ペット同伴宿泊規約兼誓約書」にご署名ご提出、及び愛犬のお預かりご希望の場合は「ペット預かりサービス同意書」のご提出をお願いします
＊大型犬とご一緒にお越しの際は当ホテル系列のペットホテルをご案内させていただきます。ペットホテル1泊5500円の割引をさせていただきます。
＊猫、ウサギ、鳥、大型犬とご一緒にご宿泊ご希望の場合は事前にご確認ください

10 キャンセル料について

ご宿泊代金の14日前～8日前３０％７日前～４日前５０％　３日前～当日又は不泊１００％　
連泊、２室ご予約、特定日は日前から３０％。詳しくは各予約プランでご確認ください。

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